Geplante Wartungsarbeiten: Donnerstag, den 14. Februar

[Cobra]

Das sind ja mal gute News
Bis dann in Mittelerde !

[Koshien]

Ich halte das für eine bodenlose Frecheit
Tagelang "Wartungsarbeiten":
Ich komme heute online und die Grafikfehler und anderen Bugs sind immer noch da.
Und dafür 3 Tage Downtime?!
Sitzen da nur 2 Sachbearbeiter bei bei denen rum?!
Die bauen am Shop rum?!
Ich auf den Shop und ich auf die Shop-Punkte.
Ich liebe die Welt um Tolkien, ich liebe das Spiel.
Es heißt: Was nix kost, is nix wert. Aber ich bin zahlender Kunde für einen Premium-Account und darüber hinaus im Shop, da kann man dann doch was erwarten.

[Gilgadir]

Da gebe ich dir voll und ganz recht, mit deiner Aussage.
Eine bodenlose Unverschämtheit, wie die mit Ihren Kunden hier umgehen.
Nichts wird erzählt, wieso die Server so lang runtergefahren werden mussten, keinerlei News über evtl. Änderungen.
Und am Ende stellt man fest... es ist alles noch Käse.
Sei es üble Lags in den Etten, Gumiwand beim Reiten mit dem Schlachtross, und und und.

[Hallac]

Ich halte das für eine bodenlose Frecheit
Tagelang "Wartungsarbeiten":
Ich komme heute online und die Grafikfehler und anderen Bugs sind immer noch da.
Und dafür 3 Tage Downtime?!

Ich denke hier ist ein Update/Umbau massiv in die Hose gegangen und nach 48h kam von ganz oben die Order Abbruch und schauen dass die Server im letzten Build starten und laufen.´
Deswegen gabs auch keine Änderungen und die Fehler im Shop, die ggf. zu den Problemen führten haben Sie dazu gezwungen den Shop momentan still zu legen.

Meine Meinung, mal abwarten vielleicht läßt sich ja jemand zu einem Statemant herab.

Gruss, Hallac

[Nunebdui]

Hallo zusammen,

Selbst wenn die Wartung funktioniert hätte, wäre nichts am Spiel geändert worden, es ging lediglich um eine Änderung an den Billing- und Account-Systemen für alle Spiele (HdRO, DDO, Asherons Call). Deshalb betraf die Downtime auch nicht nur HdRO.

Die Spielperformance bleibt daher dieselbe wie vorher auch, da nichts an den Spieldaten oder -servern gemacht wird.

Viele Grüße
Nunebdui

[YogiOne]

Die Informationspolitik ist eine Sache ... und die ist meiner Meinung nach gründlich in die Hose gegangen.
Aber die allgemeine Aufregung über die (zugegeben) lange Ausfallzeit kann ich nicht ganz verstehen.

Ich seh das so: Wir haben doch alle vielmehr etwas Gewonnen als Verloren!
Zeit für das reale Leben! Zeit für die Familie, Zeit für andere Sachen ....

Es ist und bleibt ein Spiel.

[Vanzino]

Aber die allgemeine Aufregung über die (zugegeben) lange Ausfallzeit kann ich nicht ganz verstehen.

Ich seh das so: Wir haben doch alle vielmehr etwas Gewonnen als Verloren!
Zeit für das reale Leben! Zeit für die Familie, Zeit für andere Sachen ....

Es ist und bleibt ein Spiel.

Ganz genau

[Heki]

Aber die allgemeine Aufregung über die (zugegeben) lange Ausfallzeit kann ich nicht ganz verstehen.

Ich seh das so: Wir haben doch alle vielmehr etwas Gewonnen als Verloren!
Zeit für das reale Leben! Zeit für die Familie, Zeit für andere Sachen ....

Es ist und bleibt ein Spiel.

Ganz genau

Eben genau nicht

Denn nach dem spielen bleibt noch massig Zeit fürs RL übrig Oder etwas bei Euch nicht ?

[Amrundir]

Die Informationspolitik ist eine Sache ... und die ist meiner Meinung nach gründlich in die Hose gegangen.

Das ist aber ehrlich gesagt nichts neues bei Turbine.

Sapience hat ja immer nur von "backend systemen" geschrieben. Celestra war da etwas offener und hat die Billing- und Kundensupportsysteme erwähnt. Allerdings musste man sich die Infos immer zusammensuchen, z.B. über den Dev-Tracker im Forum.

Dass es im Laufe der Wartung keine andere Mitteilung als "wir arbeiten und haben kein ETA" gab, ist allerdings verständlich. Als Techniker würde ich auch nichts anderes sagen. Und wenn es nicht Turbine selber, sondern ein Dienstleister war, der die Arbeiten durchgeführt hat, dann erst recht. (Der Kunde darf wissen, dass was schiefgelaufen ist. Details nur, wenn es unbedingt notwendig ist.)

[Hallac]

Die Informationspolitik ist eine Sache ... und die ist meiner Meinung nach gründlich in die Hose gegangen.
Aber die allgemeine Aufregung über die (zugegeben) lange Ausfallzeit kann ich nicht ganz verstehen.

Ich seh das so: Wir haben doch alle vielmehr etwas Gewonnen als Verloren!
Zeit für das reale Leben! Zeit für die Familie, Zeit für andere Sachen ....

Es ist und bleibt ein Spiel.

Sorry wenn ich da wiedersprechen muss. Dieses Argument wird mir einfach zu oft gebetsmühlenartig wiederholt, wenn MMORPG's wieder einmal Mist gemacht haben.

Wobei ich das Problem mit keinem Informationen und lang überzogenen Ausfallzeiten eigentlich als ausgemerzt angesehen hatte, schliesslich haben alle verstanden, dass Sie nur Kohle bekommen wenn Server und Spiel laufen.