500 VIP-Turbine Punkte für März 2013

[Flexxos]

Nope, einfach als Kreditkartennummer 0000 eingeben...

[Vanzino]

Danke, hat geklappt... aaaaber ne Bestätigungsmail habe ich nicht bekommen.
Kann es sein, dass es länger dauert bis die kommt?

[YogiOne]

Sehe ich das richtig, dass man als nicht Kreditkartenbesitzer, ein Problem hat ein Ticket zu schreiben?
Der Konto-/Shop Kundendienst ist doch das richtige, oder welches Kundendienstteam sollte man Auswählen für die Punkte und Accountänderung auf LTA?

Kotzt mich schon wieder an...

Wenn du magst hangeln wir uns gemeinsam per TS heute Abend dadurch.

[Aamelie]

Ok, hab doch gleiches Problem (VIP-Konto)...mal schauen, was Turbine da daraus macht...ich kann ja nicht ganz verstehen, wie das mit dem letzten Patch zu tun haben kann...

Nicht mit dem letzten Patch, sondern mit der fast 3 Tage dauernden Megawartung Ende Februar.

[Aamelie]

Sehe ich das richtig, dass man als nicht Kreditkartenbesitzer, ein Problem hat ein Ticket zu schreiben?
Der Konto-/Shop Kundendienst ist doch das richtige, oder welches Kundendienstteam sollte man Auswählen für die Punkte und Accountänderung auf LTA?

Kotzt mich schon wieder an...

Bei Kreditkarte habe ich American Express genommen mit Kreditkartennummer 0000 - das hat so funktioniert

[Amrundir]

Hab jetzt auch mal nachgesehen und bei mir steht

EU subscription 06/01/2011
VIP
Subscription Plan
LOTRO-Life

Bei mir scheint alles gut zu sein

Und hast du auch deine Punkte automatisch bekommen? Und wenn ja, wann?


Das würde übrigens bedeuten, dass nicht alle EU-Accounts betroffen sind. Hmm, da muss ich jetzt drüber nachdenken....

[Vanzino]

Danke, hat geklappt... aaaaber ne Bestätigungsmail habe ich nicht bekommen.
Kann es sein, dass es länger dauert bis die kommt?

immer noch nix... kann das sein?

[Cobra]

Und hast du auch deine Punkte automatisch bekommen? Und wenn ja, wann?
Das würde übrigens bedeuten, dass nicht alle EU-Accounts betroffen sind. Hmm, da muss ich jetzt drüber nachdenken....

Hab gerade mal nach gesehen:

04.04.2013 20:02 turbine points 500 --- ---

Punkte sind bei mir gutgeschrieben

[Black-Chess]

Habe seit 2 Monaten keine Punkte mehr bekommen - trotz Ticket - keine Antwort.....

[Amrundir]

Habe eben ein Ticket gesendet. Die automatische Mail kam innerhalb von 1-2 Minuten an.

Wer keine Mail bekommen hat: überprüft euren Spam-Ordner. Bei manchen Mailanbietern muss man sich dazu über das Web-Frontend anmelden, da per Client (Outlook, Thunderbird usw.) dieser nicht angezeigt wird.

Es hilft auch (je nach Anbieter) die Absenderadresse Unterstutzungkonto@turbine.com (und zur Sicherheit auch noreply@turbine.com) in die Kontaktliste oder Whitelist aufzunehmen.