500 VIP-Turbine Punkte für März 2013

[kalkethar]

Das zweite Ticket bei Kalkethar hat ebenfalls erfolg gebracht bei den 2 anderen Accounts mit "nur" einem Ticket rührt sich nichts.
Es scheint also wirklich so zu sein das man denen auf die Nerven fallen muss

Kein Problem.

[YogiOne]

Gerade hab ich noch eine Mail bekommen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage an den Turbine-Kundendienst!
Nachdem unser Support-Team Ihr Anliegen bearbeitet hat, würden wir uns freuen, wenn Sie ein paar Minuten Zeit hätten, um an einer kurzen Umfrage zur Qualität Ihrer Support-Anfrage teilzunehmen.[...]

Hehe... aber gern nehm ich doch noch an einer Umfrage teil...
Wie die wohl ausfallen mag?

[kalkethar]

DIe Mail habe ich auch bekommen

Freundliches Tadel sie haben geworden, viel lernen sie noch müssen.

[Amrundir]

Mein März-Ticket hat zwei Tage gedauert. Auf das vom 9.4. (ohne weiter zu nerven) kam heute die Antwort.

Mal sehen, wann die Punkte dann gutgeschrieben werden.

[Sulandir]

Ich warte auch schon seit 6 tagen

[Sulandir]

Nun kam auch bei mir endlich die Nachricht, dass die 500 Punkte bald eintreffen werden. Nun mach ich mir auch wieder Gedanken, irgendwa´nn in ferner zukunft überhaupt wieder irgendwas zu kaufen

[Amrundir]

Ich habe das 25% Angebot genutzt, um mir auf meinem Zweitchar einen weiteren Markstein und ein zusätzliches legendäres Feld zu kaufen.

Punkte sind übrigens noch nicht gutgeschrieben. Heute abend sind es dann 4 Tage seit der Mail, dass ich sie bekomme.

[Aamelie]

ich hatte letzten Sonntag eine Mail wegen der GTA-Problematik an den Kundendienst geschickt. Heute kam folgende Antwort:

Vielen Dank für deine Anfrage.

Unsere Techniker arbeiten grade an dem Problem, dass einige LTA als GTC angezeigt werden. Wir können dich leider nur um Geduld bitten, bis der Fehler behoben wurde.

Weitere Fragen oder Anliegen kannst du in deine Antwort auf diese E-Mail einfügen. Wir helfen dir gerne.

Danke!
Der Kundendienst von Turbine


Vielleicht klappt die Fehlerbehebung ja noch bis Ende April ...

[Amrundir]

Naja, im Endeffekt liegt es ja in deren eigenem Interesse, das so schnell wie möglich hinzubekommen.

Im Moment arbeitet der Kundendienst wahrscheinlich nur an Punkte-Tickets.

Es sind ja auch die Bezahldienste (Charaktertransfer usw.) zur Zeit nicht möglich. Wenn man mal so im Turbineforum liest, wird das normalerweise schon rege genutzt. Also geht Turbine da im Moment schon eine Menge Kohle durch die Lappen.

Mal von den frustrierten Spielern abgesehen...

[Heki]

... Mal von den frustrierten Spielern abgesehen...

Ich bin einer