500 VIP-Turbine Punkte für März 2013

[Sulandir]

Hab nun endlich meine Punkte bekommen

[Flexxos]

Mal von den frustrierten Spielern abgesehen...

Naja, frustriert ist man schon, aber man kann die 500 TP ja auch nach wie vor über das Ticket-System einfordern...von daher erstmal halb so schlimm!

[Aamelie]

ich hatte letzten Sonntag eine Mail wegen der GTA-Problematik an den Kundendienst geschickt. Heute kam folgende Antwort:

Vielen Dank für deine Anfrage.

Unsere Techniker arbeiten grade an dem Problem, dass einige LTA als GTC angezeigt werden. Wir können dich leider nur um Geduld bitten, bis der Fehler behoben wurde.

Weitere Fragen oder Anliegen kannst du in deine Antwort auf diese E-Mail einfügen. Wir helfen dir gerne.

Danke!
Der Kundendienst von Turbine

Vielleicht klappt die Fehlerbehebung ja noch bis Ende April ...

Mein Antwortmail:

Hallo Kundendienst,

vielen Dank für die Information. Ist die Anzeige des LTA als GTC auch der Grund für die seit März nicht mehr automatisch verbuchten 500 monatlichen VIP-Punkte? Ich wünsche, dass Eure Techniker das Problem noch diesen Monat in den Griff bekommen und im Mai die Punkte wieder “in geregelten Bahnen” automatisch auf den Konten landen. Dies würde wahrscheinlich einen erheblichen Ticket-Verkehr unnötig machen. Ich wünsche viel Erfolg dazu.

Viele Grüße


Darauf das schnelle Antwortmail von Turbine:

Vielen Dank für deine Anfrage.

Wir gehen davon aus, dass die momentan noch bestehenden Probleme in naher Zukunft endgültig behoben sein werden, so das du nicht erneut eine Anfrage wegen deinen Punkten stellen musst.

Weitere Fragen oder Anliegen kannst du in deine Antwort auf diese E-Mail einfügen. Wir helfen dir gerne.

Danke!
Der Kundendienst von Turbine

[Amrundir]

Vielleicht sieht es in einer halben Stunde ja gut aus...

[Heki]

Ich drücke ganz fest die Daumen !!!

[Aamelie]

Wartung vorbei und Konto immer noch auf Status LOTRO-GTC

[Amrundir]

:nixweis: Wartung vorbei und Konto immer noch auf Status LOTRO-GTC

Hier auch.

Dafür ist auch bei mir heute(!!) die manuelle Punktegutschrift eingetroffen.

[kalkethar]

Die Punktegutschrift ist beim zweiten Account eingetroffen, fehlt nur noch einer

[Sulandir]

ok... Ich hab die selben vip Punkte nochmal bekommen also haben die entgülitig keinen überblick mehr.

[YogiOne]

Ich will mich nicht beschweren sondern danken.
Danke Turbine! Ich hab meinen LTA wieder.

Wenn jetzt auch noch die monatliche Punktegutschrift wieder klappt, bin ich vollends zufrieden.
Das Sahnehäubchen wäre dann nur noch ein einsehbarer Kontenverlauf/-auszug von mehr als 60 Tagen.